Regulamin usług SerweryPro.pl

Zapraszamy do zapoznania się z naszym regulaminem. Aby korzystać z naszych usług, należy go zaakceptować:

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204 ze zm.), stanowi integralną część umowy o świadczenie usług hostingowych zawartej między Usługodawcą Marcin Matusiak, prowadącym działalność gospodarczą pod firmą ht6, z siedzibą: Majdańska 1/74, 04-088 Warszawa, identyfikującym się Numerem Identyfikacji Podatkowej 1132629385, a Usługobiorcą.
  2. Regulamin określa zasady świadczenia usług hostingowych przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, a także prawa i obowiązki stron umowy.

2. Zawarcie umowy

  1. W celu zawarcia umowy Usługobiorca musi wypełnić formularz rejestracyjny na stronie internetowej www.serwerypro.pl/register.php oraz zaakceptować niniejszy regulamin.
  2. Usługodawca wystawi fakturę proforma i prześle ją na adres e-mail Usługobiorcy. Po opłaceniu faktury Usługobiorca otrzyma fakturę VAT.
  3. Jeśli opłata nie zostanie zaksięgowana na rachunku bankowym Usługodawcy, konto Usługobiorcy zostanie zablokowane. Aby odblokować konto, Usługobiorca musi dokonać opłaty zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie internetowej Usługodawcy: Nest Bank 55 1870 1045 2078 1037 3882 0001.
  4. Jeśli w ciągu 14 dni od braku opłaty konto Usługobiorcy zostanie usunięte.

3. Umowa

  1. Umowa zostaje zawarta na czas określony zgodnie z wybranym pakietem usług.
  2. Zakres świadczonych usług (np. limit pojemności, transferu danych) określa wybrany pakiet zgodnie z cennikiem.
  3. Zawierając umowę, Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
  4. Przed wygaśnięciem umowy Usługodawca powiadomi Usługobiorcę o możliwości jej przedłużenia oraz aktualnym cenniku.
  5. Po wygaśnięciu lub wypowiedzeniu umowy konto Usługobiorcy zostanie zablokowane, a po 30 dniach usunięte.
  6. Usługodawca informuje o zmianach regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem, wysyłając nowy regulamin na adres e-mail Usługobiorcy. Brak sprzeciwu uznaje się za akceptację.

4. Wypowiedzenie umowy

  1. Każda ze stron ma prawo wypowiedzieć umowę z 14-dniowym terminem wypowiedzenia.
  2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres Usługobiorcy.
  3. W przypadku rażącego naruszenia regulaminu przez Usługobiorcę, Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.

5. Obowiązki Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia dostępności serwerów na poziomie nie niższym niż 99,8% w skali roku.
  2. Usługodawca informuje Usługobiorcę z wyprzedzeniem o planowanych przerwach technicznych.
  3. Codziennie wykonywana jest kopia zapasowa danych. Usługobiorca ma prawo do uzyskania ostatniej kopii zapasowej na żądanie poprzez Panel Klienta.

6. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane przekazywane i przechowywane przez Usługobiorcę.
  2. W przypadku uzyskania wiarygodnej informacji o bezprawnych treściach, Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do tych danych.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Usługobiorcy wynikające z blokady usługi spowodowanej naruszeniem regulaminu.

7. Obowiązki Usługobiorcy

  1. Usługobiorca zobowiązany jest do:
    • Przestrzegania regulaminu,
    • Zgłaszania zmian danych kontaktowych,
    • Niekorzystania z usług w sposób niezgodny z prawem.
  2. Zabronione jest:
    • Przechowywanie plików obciążających serwer,
    • Uruchamianie usług do strumieniowania danych,
    • Wysyłanie spamu i niezamówionej informacji handlowej.

8. Pomoc techniczna

Usługodawca zapewnia pomoc techniczną:

  • Poprzez e-mail: [email protected],
  • Poprzez Panel Klienta, zakładka „Zgłoszenia techniczne”.

9. Postępowanie reklamacyjne

  1. Reklamacje można składać poprzez e-mail: [email protected].
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Usługobiorcy, opis reklamowanej usługi oraz uzasadnienie.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

10. Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  2. W przypadku Usługobiorcy będącego konsumentem, nie mają zastosowania postanowienia sprzeczne z przepisami o ochronie konsumentów.
  3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się Kodeks Cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2024.