Regulamin usług SerweryPro.pl
Zapraszamy do zapoznania się z naszym regulaminem. Aby korzystać z naszych usług, należy go zaakceptować:
1. Postanowienia ogólne
- Regulamin, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204 ze zm.), stanowi integralną część umowy o świadczenie usług hostingowych zawartej między Usługodawcą Marcin Matusiak, prowadzącym działalność gospodarczą pod firmą ht6, z siedzibą: ul. Majdańska 1 / 74, 04-088 Warszawa, identyfikującym się Numerem Identyfikacji Podatkowej 1132629385, a Usługobiorcą.
- Regulamin określa zasady świadczenia usług hostingowych przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, a także prawa i obowiązki stron umowy.
2. Zawarcie umowy
- W celu zawarcia umowy Usługobiorca musi wypełnić formularz rejestracyjny na stronie internetowej www.serwerypro.pl/register.php oraz zaakceptować niniejszy regulamin.
- Usługodawca wystawi fakturę proforma i prześle ją na adres e-mail Usługobiorcy. Po opłaceniu faktury Usługobiorca otrzyma fakturę VAT.
- Jeśli opłata nie zostanie zaksięgowana na rachunku bankowym Usługodawcy, konto Usługobiorcy zostanie zablokowane. Aby odblokować konto, Usługobiorca musi dokonać opłaty zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie internetowej Usługodawcy: Nest Bank 55 1870 1045 2078 1037 3882 0001.
- Jeśli w ciągu 14 dni od braku opłaty konto Usługobiorcy zostanie usunięte.
3. Umowa
- Umowa zostaje zawarta na czas określony zgodnie z wybranym pakietem usług.
- Zakres świadczonych usług (np. limit pojemności, transferu danych) określa wybrany pakiet zgodnie z cennikiem.
- Zawierając umowę, Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
- Przed wygaśnięciem umowy Usługodawca powiadomi Usługobiorcę o możliwości jej przedłużenia oraz aktualnym cenniku.
- Po wygaśnięciu lub wypowiedzeniu umowy konto Usługobiorcy zostanie zablokowane, a po 30 dniach usunięte.
- Usługodawca informuje o zmianach regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem, wysyłając nowy regulamin na adres e-mail Usługobiorcy. Brak sprzeciwu uznaje się za akceptację.
4. Wypowiedzenie umowy
- Każda ze stron ma prawo wypowiedzieć umowę z 14-dniowym terminem wypowiedzenia.
- Usługodawca może wypowiedzieć umowę poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres Usługobiorcy.
- W przypadku rażącego naruszenia regulaminu przez Usługobiorcę, Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
5. Obowiązki Usługodawcy
- Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia dostępności serwerów na poziomie nie niższym niż 99,8% w skali roku.
- Usługodawca informuje Usługobiorcę z wyprzedzeniem o planowanych przerwach technicznych.
- Codziennie wykonywana jest kopia zapasowa danych. Usługobiorca ma prawo do uzyskania ostatniej kopii zapasowej na żądanie poprzez Panel Klienta.
6. Odpowiedzialność Usługodawcy
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane przekazywane i przechowywane przez Usługobiorcę.
- W przypadku uzyskania wiarygodnej informacji o bezprawnych treściach, Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do tych danych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Usługobiorcy wynikające z blokady usługi spowodowanej naruszeniem regulaminu.
7. Obowiązki Usługobiorcy
- Usługobiorca zobowiązany jest do:
- przestrzegania regulaminu,
- zgłaszania zmian danych kontaktowych,
- niekorzystania z usług w sposób niezgodny z prawem.
- Zabronione jest:
- przechowywanie plików obciążających serwer,
- uruchamianie usług do strumieniowania danych,
- wysyłanie spamu i niezamówionej informacji handlowej.
8. Pomoc techniczna
Usługodawca zapewnia pomoc techniczną:
- poprzez e-mail: [email protected],
- poprzez Panel Klienta, zakładka „Zgłoszenia techniczne”.
9. Postępowanie reklamacyjne
- Reklamacje można składać poprzez e-mail: [email protected].
- Reklamacja powinna zawierać dane Usługobiorcy, opis reklamowanej usługi oraz uzasadnienie.
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
10. Postanowienia końcowe
- Wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- W przypadku Usługobiorcy będącego konsumentem, nie mają zastosowania postanowienia sprzeczne z przepisami o ochronie konsumentów.
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się Kodeks Cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2024.